聆听世界:贵阳渐成呼叫中心产业发展“宝地”

来源:二都怀达网 2019-07-11 16:19:04

贵阳呼叫中心产业的蓬勃发展,吸引了一众国内外大企业。HPE是第一个在贵阳成立呼叫中心的国际知名公司,其承建的贵阳3200席呼叫中心示范基地已于去年6月30日全面上线运行。HPE中国区董事长毛渝南认为,“呼叫”不只是劳动力产业,以前的呼叫中心全靠人工提问获取信息,而现在,二次呼入能够靠技术调取所有信息,前端已经实现自动化、个性化。

而在国内最早对工业大麻种植和销售出台规定的云南省,截至2018年12月底,已颁发了45张《云南省工业大麻种植许可证》,6张《云南省工业大麻花叶加工牌照》,分别是汉康、汉木森、拜欧生物、汉素、峨山五行以及农科院。

“您好,这里是阿里支付宝客服热线……”眼看指示绿灯亮起,手指按下接通键,嘴里蹦出“开场白”——自从去年7月大学毕业在贵阳成为一名呼叫专员后,这一套动作,陈桦每天要重复300遍以上,早已娴熟至极。

除了打造示范基地,贵阳还主动出击招商。今年,贵阳市服务外包办将带队前往北上广等地开展系列精准招商活动,对贵阳市服务外包及呼叫中心产业进行招商推介。仅3月底在广州举办的今年首场招商推介活动,预计就能引进呼叫中心坐席2000至3000席。通过系列招商,贵阳今年预计将签约呼叫中心坐席2万至3万席,确保今年呼叫中心产业发展规模达到15万席。(来源:贵阳网—贵阳日报)

值得注意的是,在中国避免竞争性贬值的同时,美国承诺,美联储预期将令货币政策正常化,但在货币政策正常化过程中,将充分考虑对国际金融市场的外溢性影响,注意提高政策透明度和可预期性。

形成产业升级新支撑、打造现代服务业发展新引擎、扩大就业新渠道……在贵阳“抓两头促中间”的大数据产业发展战略中,呼叫中心产业是举足轻重的一环。数据中心和呼叫中心这“两头”,要促进的“中间”就是大数据的核心产业,发展呼叫中心的最终目的,是带动大数据产业和促进产业转型升级。

4月19日,习近平总书记在京主持召开网络安全和信息化工作座谈会时指出,党的十八届五中全会、“十三五”规划纲要都对实施网络强国战略、“互联网”行动计划、大数据战略等作了部署,要切实贯彻落实好,着力推动互联网和实体经济深度融合发展,以信息流带动技术流、资金流、人才流、物资流,促进资源配置优化,促进全要素生产率提升,为推动创新发展、转变经济发展方式、调整经济结构发挥积极作用。

截至去年底,贵阳市呼叫中心和服务外包产业示范基地已有10家服务外包及呼叫中心企业入驻,业务范围包括金融、电商、保险、交通、旅游等,并承接了支付宝等一批知名企业的外包业务。

近两年,贵阳凭借得天独厚的资源优势、丰富的能源储备、快速便捷的综合交通系统、适合产业发展的政策优势以及人力资源优势和前所未有的平台优势,大力发展呼叫中心产业,成为不少呼叫服务公司眼中的“宝地”。

电视剧《鸡毛飞上天》讲述的是义乌浙商三代人的拼搏历程,义乌人把“鸡毛换糖”的小生意发展成为国际大生意,折射了个人命运起伏与国家和时代变革的相互关系。

从历史上看,中国1955年制定12年科技远景规划,成立了仪表总局,服务国防、钢铁、石油、煤炭等行业,为仪表研发和应用打下了初步基础。不过,在改革开放之后的一段时间里,“造不如买,买不如租”的观点盛行,国外仪器开始大批量涌入中国,国有仪表仪器企业受到冲击,经营困难。

这位负责人表示,今年中央部门公开内容更加细化,积极回应群众关切,重点说明党中央国务院有明确要求、社会公众较为关注的支出事项。此外,为使公众找得到、看得懂、能监督,各部门的部门预算除在本部门网站公开外,继续在财政部门户网站设立的“中央预决算公开平台”集中公开,方便人民群众监督政府财政工作。

到贵阳市呼叫中心和服务外包产业示范基地工作之前,陈桦压根没想过,从小生活在农村的自己,有一天会用这样的方式“聆听世界”,为遍布全国各个城市的客户提供服务。

其中珠海市可根据经济特区人口发展的特点,适度控制落户节奏,对合法稳定就业和合法稳定住所的范围、条件等作出较严格的规定。要进一步降低准入门槛、畅通入户渠道、扩大积分入户规模,保障符合条件人员的正当合法权益。

当时担任周口市职业技术学院高招领导小组副组长的杜纪格表示,制度方面,学校有专门的规定,应当在报到的时候进行专门的资格审查,上学期间包括毕业时,从程序上讲应该进行身份审核。

这样的智慧型呼叫中心产业,正是贵阳需要的。随着大数据、云计算、人工智能等技术的不断进步,呼叫中心的效率和智慧程度越来越高,呼叫中心的运营,会聚集大量数据,如果能找到不同呼叫中心之间的关联关系,把相类似的呼叫中心进行资源共享,就可以在实现数据共享、数据中心企业和企业之间的数据关联基础上,形成共赢的商业模式,进而形成一个聚集式的大数据产业发展格局。

据介绍,这次地震震级大、震源浅,波及和田地区皮山县、洛浦县、和田市、于田县和喀什地区的叶城县、泽普县、莎车县、疏勒县、岳普湖县、麦盖提县等10个县(市)。

钢琴专业的人才目标是最为多元的。除了钢琴演奏专业以外,更多的钢琴人才会走上许多完全不同的工作岗位,从事迥异的工作任务。他们可能在学校或音乐团体从事钢琴伴奏工作,可能在大都会歌剧院担任艺术指导,可能在普通的琴行里从事幼儿的钢琴教育,可能在师范院校从事教学工作,也可能在从事钢琴副科的教学任务(因为几乎所有学习音乐的学生都要掌握钢琴),甚至有可能在流行乐队中担任键盘手,抑或在酒店担任钢琴师。当然,有些人除了成为钢琴家,还会成为伟大的作曲家(像肖邦、拉赫玛尼诺夫等)。由此不难看出,钢琴人才的培养目标是极其多样化的,针对这样的培养目标,我们的人才培养体系合理吗?科学吗?有效吗?这一系列问题值得我们深思,更需要我们明确和落实。

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